O que é Análise de Negócio?

Vamos falar sobre Análise de Negócios e para isso preciso citar o BABOK – Business Analysis Body of Knowledge. Não vou me aprofundar nesse tema aqui, mas para alinhar o conhecimento de quem nunca ouviu falar desse cara ele é, como o próprio nome diz, o corpo do conhecimento da análise de negócios, nele estão reunidas as melhores práticas e técnicas para realizar análise de negócios com sucesso. Alinhado isso, podemos prosseguir falando sobre o que é análise de negócios. Segundo a terceira versão do  BABOK, análise de negócios é a prática de permitir mudanças em uma empresa definindo necessidades e recomendando soluções que entreguem valor às partes interessadas. Vamos analisar cada parte dessa definição:

 Permitir Mudanças

Transformações são necessárias, esteja preparado para mudar!

Já ouviram a célebre frase de que a única constante na vida é a mudança? Pois é, as coisas mudam o tempo todo e cada vez mudam mais rápido. Estar preparado para as mudanças, permitir que elas aconteçam é estar preparado para o futuro. Não só as organizações , mas os indivíduos, ganham muito quando refletem as mudanças, pois acompanham o ritmo da evolução e do mundo. Pra exemplificar as mudanças não vou citar os clássicos casos Kodak e Blockbuster que já foram bastante explorados sempre que o assunto é acompanhar as mudanças, vou comentar sobre um pequeno texto que li no final do ano passado que era na verdade um texto divulgação do SESI/SENAI (leia AQUI) evidenciando as mudanças e salientando a apoio que a instituição dá a inovação, ficou claro pra mim a busca da instituição em divulgar que ela está preparada para apoiar as nova indústria, muito diferente da clássica de 30 anos atrás que ainda espelhava muito dos conceitos estabelecidos na época da revolução industrial. Instituições consolidadas estão perdendo espaço para empresas com modelos de negócios disruptivos e muitas vezes até difíceis de serem acreditados (vide o case do Curto Café, no centro do Rio, onde o cliente decide quanto vale o café). Com isso a análise de negócio está perfeitamente alinhada ao ritmo da evolução do mundo.

Necessidades

São os requisitos que nos levarão ao sucesso. Nem sempre estão claras e acessíveis, a arte de identificá-las e traduzí-las da melhor maneira é que será o diferencial em um mundo cada vez mais competitivo e inovador. Não basta apenas estar preparado para a mudança, precisamos estar atentos para entender quais são as novas necessidades que surgem dessa mudança.

Entrega de Valor

Essa é a chave do sucesso, o principal objetivo de um analista de negócios. Não adianta mudarmos nem identificarmos as necessidades se não entregarmos valor. Lembrando que entrega de valor é muito mais que atender as necessidades, entregar valor é fazer o máximo com o menor custo, é trazer propostas e mudanças que otimizem os processos e visem a prosperidade da organização, priorizando as ações que trarão maior resultado e que conduzirão a organização aos seus objetivos.  É através da entrega de valor contínua que garantimos o crescimento de uma empresa. Uma boa análise de negócios avaliará as mudanças, identificará as necessidade e proporá soluções que tragam real valor as partes interessadas. Isso tudo acompanhado de um plano de implantação das mudanças necessárias buscando sempre reduzir ou tratar da melhor forma possível os impactos ocasionados pela mudança. Parece muito simples, mas na prática isso tudo exige experiência, conhecimento de técnicas e muita dedicação.

O analista de negócio deve propor soluções que maximizem o valor entregue aos stakeholders!

E notaram que citei  os benefícios para o indivíduo também e não só para as empresas? Pare e pense o quanto podemos evoluir em nossa carreira se aplicarmos a análise de negócio para entender as mudanças, identificar as necessidades e nos ajudar a alcançar nossos objetivos. A análise de negócio rompe as barreiras das organizações e vai além, trazendo valor até mesmo para o âmbito pessoal.

Em breve falarei um pouco mais sobre o BABOK e o profissional que faz a análise de negócios.

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